Risebet Gizlilik ve Veri Koruma Politikası — 2026
Özet ve Kim Sorumlu?
Bu belge, çevrimiçi hizmetlerimiz kapsamında hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bunları neden işlediğimizi ve hak sahibi olarak hangi taleplerde bulunabileceğinizi açıklar. Risebet platformu (domain: risebette.com) için veri sorumlusu bilgileri ile işleme amaçlarımız aşağıda ayrıntılı biçimde sunulmuştur.
Veri Sorumlusunun İrtibat Bilgileri
Veri Sorumlusu: Risebet Operasyon A.Ş. — resmi iletişim adresimiz ve doğrulama prosedürlerimiz hesap ayarları sayfasında ve destek kayıtlarında yer almaktadır. Veri koruma başvurularında yanıt sürelerimiz genel olarak 30 günü aşmayacak şekilde düzenlenmiştir.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Kayıt sırasında veya destek talebinde bulunulduğunda farklı kategorilerde veri alıyoruz: kimlik bilgileri (TC kimlik numarası, ad ve soyad), iletişim kanalları (e-posta ve telefon), hesap verileri (kullanıcı adı, hesap numarası), mali veriler (banka bilgileri, işlem geçmişi), kimlik doğrulama materyalleri (fotoğraf, kimlik fotokopisi), teknik izleme verileri (IP, cihaz bilgisi, oturum logları) ve oyun davranışı kayıtları (canlı casino tercihleri, oynanan masa oyunları, bahis tutarları, kazanma/kayıp geçmişi). Toplanan verilerin oranları, kullanıcı onayları ve işlem hacmine göre periyodik olarak güncellenir.
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Bilgileriniz; lisans yükümlülüklerini yerine getirmek, sözleşmenin ifasını sağlamak (hesap yönetimi, para transferleri), dolandırıcılık ve kara para aklama risklerini azaltmak (Müşteri Tanıma işlemleri), müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek ve platform deneyimini kişiselleştirmek amacıyla işlenir. İşleme dayanaklarımız arasında kanuni zorunluluk, sözleşmenin gereği ve açık rıza gibi hukuki sebepler bulunur; kimlik doğrulama işlemlerinde yasal gereklilikler ön plandadır.
Çerez Politikası ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz tarayıcı çerezleri, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanır; bunları teknik gereksinimler ve analiz amaçlı olarak sınıflandırıyoruz. Teknik çerezler olmadan güvenli oturum yönetimi ve kimlik doğrulama yapılamaz. Analiz amaçlı çerezler ise anonim hale getirilmiş kullanım verileriyle aylık aktif kullanıcı sayıları ve canlı casino, masa oyunları ya da slot tercihleri gibi eğilimleri ölçmemizi sağlar. Çerez ayarlarınızı hesap panelinden değiştirebilir veya belirli türleri devre dışı bırakabilirsiniz; bazı özelliklerin kısıtlanabileceğini size bildiriyoruz.
Verilerin Paylaşımı ve İşleyenler
Verileriniz yalnızca zorunlu durumlarda ve sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılır: düzenleyici kurumlar, ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama servisleri ve yasal taleplerde yetkili merciler. Ödeme taleplerinde banka bilgileri doğrulama amacıyla ödeme sağlayıcısına iletilir; bu süreç genellikle 48 saat içinde tamamlanır. Hizmet ortaklarımız veri işleyen statüsündedir ve sözleşmelerimizde veri koruma standartlarına uyum maddeleri yer alır.
Haklarınız ve Başvuru Şartları
KVKK uyarınca şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetinin kısıtlanmasını talep etme, verilerin taşınmasını isteme ve onaya dayalı işleme faaliyetleri için rızayı geri çekme. Taleplerinizi aldıktan sonra öncelikli başvurular genellikle 15 iş günü içinde, karmaşık durumlar ise en fazla 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Sık Sorulanlar — Destek ve Şikayetlere Odaklı
- Kimlik doğrulama belgelerim ne kadar süre saklanır? — Kimlik ve doğrulama materyalleri, düzenleyici gereksinimler ve denetimler sebebiyle talep tarihinden itibaren belirli bir süre (örneğin 10 yıl) muhafaza edilir.
- Destek sohbetlerim üçüncü şahıslarla paylaşılır mı? — Mesajlaşma kayıtları yalnızca yetkili müşteri temsilcileri, soruşturma ekipleri ve kanunen yetkili makamlarla paylaşılır.
- Veri silme isteği hesabı otomatik olarak kapatır mı? — Silme talebi hesap kapatma sürecini tetikleyebilir; bakiye aktarımı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi öncesinde işlem yapılması gerekir.
Başvuru Kanalları ve Kimlik Doğrulama
Hak talebi veya itirazlarınızı [email protected] adresine, platform içindeki kimlik doğrulamalı başvuru formuna veya kayıtlı posta yoluyla iletebilirsiniz. Alınan talepler kayıt altına alınır ve size bir başvuru numarası verilir. Güvenlik amacıyla resmi taleplerde kimlik doğrulaması istenebilir; bu, yetkisiz erişimi önlemek içindir.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler sebebiyle revize edilebilir. Önem taşıyan güncellemeler durumunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderir ve sayfada güncelleme tarihini belirtiriz.
Kapanış Notu
Veri güvenliği ve şeffaflık ilkelerimiz, canlı casino servislerimizde (Evolution Gaming, Pragmatic Live ve benzeri sağlayıcılarla) sunduğumuz deneyimin temelidir. Hak talepleriniz veya işleme ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
